Voici les FAQ que vous trouverez sur cette page:
1. Paiement en plusieurs fois
2. Réductions en cas d'inscriptions groupées à nos formations
3. Tarif étudiant.e
4. Burnout Parental: différence entre le module de formation court versus long
5. Accréditation de nos formations (FIFPL/CPF/RNCP)
6. Transaction non valide
7. Perte ou non réception de vos identifiant et mot de passe
8. Corrigés des tests et évaluations
9. Fin de la période d’accès à nos formations après la réussite de la dernière évaluation certificative
10. A propos du référencement
11. Intérêt des manuels et ouvrages en complément des formations
12. Vos prestations professionnelles auprès des bénéficiaires
13. Demande de rendez-vous individuel avec les Professeures Moïra Mikolajczak ou Isabelle Roskam
14. Les personnes de contact dans l’équipe (en cas de bug sur la plateforme, perte ou non réception identifiant/mot de passe, demande de conférence, devis, facturation)
15. Problème de connexion à votre/vos formation(s)
1. Paiement en plusieurs fois
Un paiement en plusieurs fois est possible. Cependant, veuillez noter que vous n’aurez accès à la formation choisie qu’après avoir réglé la dernière mensualité.
Si vous souhaitez régler en plusieurs fois, la procédure est la suivante :
(1) Vous introduisez une demande à l’adresse admin@tipsychologyhealth.com. Dans cette demande, vous indiquez en combien de mensualités vous souhaitez régler le montant dû.
(2) Vous procédez au paiement de la première mensualité.
(3) Une fois que vous avez payé l’entièreté de la formation, vous envoyez une demande d’accès à admin@tipsychologyhealth.com en y joignant toutes les preuves de paiement.
2. Réductions en cas d’inscriptions groupées à nos formations
Toute inscription réalisée pour un groupe de 4 ou de 6 personnes, donne droit à une réduction. La réduction est de 15% pour un pack de 4 formations et de 20% pour un pack de 6 formations. Cette solution est idéale pour se former en équipe. Afin de bénéficier de la réduction, il faut envoyer une demande par mail.
Pour la formation « Comprendre, Diagnostiquer et Traiter le Burnout Parental », veuillez compléter et envoyer cet email
Pour la formation « Comprendre, Diagnostiquer et Prévenir le Burnout Parental », veuillez compléter et envoyer cet email
Pour la formation « Accompagner les Personnes Traumatisées : Fondements Théoriques et Pratiques », veuillez compléter et envoyer cet email
Pour la formation « Les Enfants Difficiles : Comprendre, Diagnostiquer et Traiter les Troubles du Comportement », veuillez compléter et envoyer cet email
Attention, cette réduction n'est pas cumulable avec le tarif étudiant (voir infra).
3. Tarif étudiant.e
En tant qu’étudiant.e, vous bénéficiez d’un tarif avantageux de 50% sur le prix de nos formations. Afin d’en bénéficier, il faut envoyer une demande par mail.
Pour la formation « Comprendre, Diagnostiquer et Traiter le Burnout Parental », veuillez annexer un scan de votre carte étudiant.e à cet email
Pour la formation « Comprendre, Diagnostiquer et Prévenir le Burnout Parental », veuillez compléter et envoyer cet email
Pour la formation « Accompagner les Personnes Traumatisées : Fondements Théoriques et Pratiques », veuillez compléter et envoyer cet email
Pour la formation « Les Enfants Difficiles : Comprendre, Diagnostiquer et Traiter les Troubles du Comportement », veuillez compléter et envoyer cet email
Conditions de validité :
(1) Vous disposez d’une attestation d’inscription et d’une carte étudiant.e pour l’année en cours.
(2) Par « année en cours », il est entendu que votre inscription est établie du 15 septembre au 15 septembre de l’année suivante.
(3) Votre inscription est une inscription régulière en tant qu’étudiant.e. Votre attestation doit faire clairement état de ce statut.
Attention, cette réduction n'est pas cumulable avec celle accordée pour les inscriptions groupées (voir supra).
4. Burnout Parental : différence entre le module de formation court versus long
Le module de formation court s’adresse prioritairement aux professionnels de première ligne, tels que les éducateurs, les assistantes maternelles/puéricultrices, enseignants, qui ont un rôle très important à jouer dans le repérage des parents à risque de burnout et dans la prévention du burnout parental. C’est à leur intention que le module de formation court a été élaboré.
Le module de formation longue vise quant à lui à donner une expertise complémentaire aux détenteurs d’un diplôme de psychologue, psychothérapeute, médecin, psychiatre, sage-femmes, médiateur, ou coach en Parentalité. C’est à leur intention que le module de formation long a été élaboré.
Notez que ni le module de formation court ni le module de formation long ne peuvent se substituer à une formation initiale solide en sciences humaines.
Les informations concernant les deux modules et nos autres formations, sont disponibles sur notre site.
5. Accréditation de nos formations (FIFPL / CPF / RNCP)
Il n’est malheureusement pas possible actuellement de payer nos formations avec votre Compte Personnel de Formation (CPF). Notre institut de formation n’est en effet pas reconnu/accrédité en France, par le Fond Interprofessionnel de Formation des Professionnels Libéraux (FIFPL) et le Répertoire National de la Certification Professionnelle (RNCP).
6. Transaction non valide
Les paiements par virement bancaire sont validés au moment de la réception de ceux-ci sur notre compte IBAN: BE81 0689 3416 7924. Ils doivent être accompagnés de la référence de la commande, comme précisé au moment du paiement.
Il se peut dès lors que vous n’ayez pas reçu de confirmation de commande. Ne vous inquiétez pas, celle-ci arrivera en même temps que vos identifiant et mot de passe, dès l’instant où nous aurons validé la transaction (maximum une semaine).
7. Perte ou non réception de vos identifiant et mot de passe
En cas de non réception du mail contenant vos identifiant et mot de passe, assurez-vous dans un premier temps que celui-ci ne se trouve pas dans vos spams. Assurez-vous par ailleurs, si vous avez payé par virement bancaire, que votre transaction a bien été validée (réception du virement sur notre compte bancaire). Si elle n’a pas encore été validée, merci de patienter quelques jours. Si par contre votre commande est validée et que le mail contenant vos identifiant et mot de passe ne vous est pas parvenu, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse contact@tipsychologyhealth.com.
En cas de perte du mail contenant vos identifiant et mot de passe, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse contact@tipsychologyhealth.com.
8. Corrigés des tests et évaluations
Les corrigés des tests et évaluations ne sont pas communiqués aux participants. Nous souhaitons éviter qu’ils ne circulent et que dès lors, des participants réussissent une formation sans la faire de manière sérieuse. Ces évaluations sont les seuls moyens de nous assurer que nous certifions des professionnel.le.s qui se sont formés et qui ont acquis les notions importantes de leur parcours de formation.
9. Fin de la période d’accès à nos formations après la réussite de la dernière évaluation certificative
Comme mentionné dans la charte pédagogique de nos formations, le contenu et le matériel sont mis à disposition des participants pour un temps limité à 90 jours maximum (ce temps est limité à 6 semaines pour la formation « Comprendre, Diagnostiquer et Prévenir le Burnout Parental ») à compter de l'inscription à la formation. Au terme de cette période ou une fois que le participant a réussi avec succès la dernière évaluation certificative, l'accès à la formation n’est plus possible.
10. À propos du référencement
Nous organisons le référencement deux fois par an. Afin de garder les informations à jour pour les parents et les professionnel.le.s qui consultent le site, nous effectuons une mise à jour tous les 6 mois, aux mois de février et de septembre. Vous recevrez donc deux fois par an (au 1er février et au 1er septembre) une invitation à compléter un formulaire en ligne.
Le référencement se trouve sur le site https://www.burnoutparental.com/, sur le site https://www.tipsychologyhealth.com/fr/.
Vous apparaitrez sur les mises à jour à partir du 15 mars et 15 octobre. Si vous avez complété le formulaire et que vous n’y apparaissez pas, les raisons sont souvent les suivantes : (1) si vous n’avez renseigné aucun moyen de contact (numéro de téléphone et/ou adresse mail valide) soit (2) si vous n’avez renseigné aucune adresse (au minimum un code postal et une ville).
11. Intérêt des manuels et ouvrages en complément des formations
Dans toutes nos formations, les dispositifs que sont le livre et la formation en ligne, ne sont pas conçus ni les mêmes objectifs ni avec les mêmes contenus. Par exemple, dans la formation Burnout Parental, nous prenons soin d’adresser des points comme « Faut-il révéler le diagnostic de burnout parental au patient ?» qui ne sont pas abordés dans les ouvrages. De même, pour le traitement du burnout parental, les problématiques du sommeil, de l’alimentation, et les indications en vue d’une hospitalisation ou d’une médication, sont proposés dans la formation en ligne, mais pas dans les ouvrages. À l’inverse, dans l’ouvrage consacré au traitement du burnout parental par exemple, le déroulé et le contenu des huit séances de groupes avec les parents, sont détaillés, ce qui ne fait pas l’objet de la formation en ligne.
Les deux dispositifs (livre et formation en ligne) doivent donc être considérés comme complémentaires.
12. Vos prestations professionnelles auprès des bénéficiaires
Si vous souhaitez proposer des prestations en lien avec une de nos formations (par exemple des ateliers pour parents ou un accompagnement de personnes traumatisées), il vous revient d’estimer dans quelle mesure vous disposez des compétences pour assurer ce type de prestation. Par ailleurs, le type de prestation et la rémunération que vous demanderez, sont également à votre entière appréciation et sous votre responsabilité.
13. Demande de rendez-vous individuel avec les Professeures Moïra Mikolajczak ou Isabelle Roskam
Lorsqu’ils sont en cours de formation, les participants peuvent solliciter une supervision en ligne d'une durée d'une heure avec la Professeure Moïra Mikolajczak ou la Professeure Isabelle Roskam. Ces supervisions cliniques permettent aux professionnels en formation de discuter de leur pratique, de cas ou de situations cliniques auxquels ils sont confrontés, ou encore d'aborder des questions de développement professionnel. Ces supervisions sont soumises à l'achat de 3 crédits via le menu de la formation.
Une fois la formation terminée, les supervisions d’une heure en ligne, seront facturées au prix de 149€ HTVA. Toute demande de devis/facture est à adresser à admin@tipsychologyhealth.com. Les demandes de rendez-vous sont à envoyer directement à moira.mikolajczak@tipsychologyhealth.com ou à isabelle.roskam@tipsychologyhealth.com.
14. Les personnes de contact dans l’équipe
Contactez contact@tipsychologyhealth.com en cas de
- bug sur la plateforme en cours de formation (ou via le menu Aide de la formation),
- perte ou de non réception du mail contenant vos identifiant et mot de passe.
Contactez admin@tipsychologyhealth.com pour
- toute demande de conférence aux Professeures Mikolajczak et Roskam,
- recevoir un devis détaillé pour un employeur,
- un problème lié à la facturation.
ATTENTION
Toute inscription en ligne génère une facture automatique. Veillez à renseigner dans le formulaire ci-dessous, l’adresse de facturation ainsi que le numéro de TVA, que vous souhaitez voir apparaitre sur votre facture. Il nous sera impossible de modifier a posteriori la facture générée automatiquement. Cette facture vous sera envoyée par mail en même temps que la confirmation de votre inscription. N’oubliez pas de vérifier vos spams.
15. Problème de connexion à votre/vos formation(s)
L'accès à votre/vos formation(s) se fait à partir du lien suivant https://learning.tipsychologyhealth.com/formation/index/
Vous serez alors invité(e) à introduire votre identifiant et votre mot de passe.
Votre identifiant correspond à l'adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) à la formation. Votre mot de passe vous a été envoyé par mail au moment de votre inscription.
En cas de perte du mail contenant vos identifiant et mot de passe, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse contact@tipsychologyhealth.com.